同样都是运营，“月薪8千和月薪2万”薪资差距太扎心，运营人之间差的仅仅是钱吗？不，还有工作能力和工作效率。

第11期的时候，我们分享了《运营人必备的10个工具（上篇）》，本期继续来种草剩余的5项实用工具，杠杠地提升运营人的工作效率和薪资。

六、裂变工具

这是一个产品都渴望能够裂变的时代。用户裂变、活动裂变、群裂变、小程序裂变……从而衍生出各类精细化的裂变工具。裂变工具推荐这几种常用的：

1. 群裂变工具：建群宝、咕噜管家、爆汁、进群宝、八爪鱼群裂变、群拼

2. 个人号裂变工具：微友、群绘

3. 服务号裂变工具：星耀任务宝、千聊&荔枝微课、零一裂变（更专注公众号裂变）

4. 综合类：小裂变（群裂变、小程序裂变、海报裂变、活动裂变均可）

以上工具均要付费才可使用，价格有高有低，但如果一场裂变活动就能完成全年KPI那还是很有意义的。

七、问卷调查工具

运营人和产品人免不了需要定期做相关的问卷调查，关于用户、关于内容、关于功能、关于产品服务……类似的问卷调查最终都需要输出有用的可行性报告。好用的问卷调查工具能让你输出的报告事半功倍。

1. 问卷星

问卷星应该算问卷调查工具里数一数二的。产品功能齐全，操作方便，PC端和公众号都可编辑内容，而且问卷星是为数的几个问卷调查工具中有问卷推广服务的。比如“样本服务”“互填问卷”“申请推荐”，虽然直接平台上推广所收集回来的用户不一定是目标用户，但是对很多小企业来说，要收集＞1000份样本量也比较艰难（一般问卷样本量达到1000才有参考意义），问卷推广服务可解决一部分B端企业的痛点。

问卷星还有一大亮点是——问卷调查数据很详尽，可多维度筛选，可视化展示，还支持多维度导出所有问卷数据（比如按序列导出，按文本导出，下载到SPSS，在线SPSS分析等），导出的问卷报告还可选择文档类型和属性（比如是存储为doc，还是excel，是A3尺寸还是A4尺寸），整体很人性化。

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2. 金数据

金数据是我个人特别喜欢的一款表单工具，它可以自定义设置头图（还有很多模板），问卷调查的页面可以很美观，同时在问卷星的功能上还增加了很多实用功能，比如多图文投票、复合二级选项、数据裂变等新功能。

金数据最赞的一点在于数据收集后台，可标记颜**分优先级高低，同时还可以一键给问卷用户发送短信/邮件（类似于word文档里的邮件合并功能），忒方便。

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3. 问卷网

之前一直以为问卷星和问卷网是同一家，后来才发现二者不同且各有各的特色。问卷网我喜欢的一个功能是“跳转逻辑”配置，其他问卷工具都是比较简单的逻辑，而且跳转配置都是单条配置，没法批量操作，而问卷网有统一入口可以统一配置跳转逻辑和显示逻辑，这点倒是提升了配置效率。

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4. 麦客CRM

麦客的功能非常强大，除了表单功能其实还有其他超实用的服务，比如发送邮件、短信服务，是一个非常全面的平台型产品，当然这些服务需要开通会员才可以使用。

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另外块状极简风格是我喜欢的，我要吹爆这个设计，嘻嘻~~

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5. 腾讯问卷

腾讯问卷整体功能跟其他问卷调查工具差不多，产品整体界面简洁。一如既往的，腾讯问卷最大的特色也秉承了腾讯本身强大的数据支撑，因此在问卷投放上，广告用户画像特别精细，这点比问卷星的广告投放做得出彩。

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此外，腾讯问卷支持普通用户设置问卷后发红包（其他问卷工具均需要购买会员才可）。如想通过发放微信红包作为问卷福利刺激大家填写问卷的话，可使用腾讯问卷工具。

6. 金山表单

很多小伙伴可能不知道，WPS里也可以创建问卷调查。特别是疫情期间，WPS针对疫情上线问卷调查功能，在用户量上着实又涨了一波。

选择新建“金山表单”即可创建问卷调查，不过随着疫情的缓和，目前创建表单的入口也比较隐蔽不好找，大家可以直接百度搜索“金山表单”创建。不过金山表单功能和交互相对而言，比不上问卷星、金数据、腾讯问卷，但能满足基本创建需求，也够用了。

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八、脑图工具

1. Xmind

Xmind8.0开始，产品界面风格更简洁好看，素材更丰富，一张思维导图表上能承载的信息量多。比如可以写很长的批注、备注、可多窗口新建脑图，这点是在线脑图工具不能比较的。脑图的格式设置也更个性自主，比如个性化字体、颜色、字号、墙纸、图标、录音……，成型的脑图就是你想要的模样。

Xmind还支持绘制甘特图，不过需要购买才可使用，小伙伴们根据自身需求决定是否购买。

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2. Mindmaster

Mindmaster是一款在脑图编辑界面和交互上跟办公文档很像的脑图工具。这样的交互设计让人一打开后有一种熟悉感，你很快就能用办公软件的感觉快速摸清mindmaster的功能并快速上手使用。在产品使用上，这样设计教育用户的成本很低，用户也很容易就喜欢使用。

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Mindmaster上还有公式，虽然还不是很会使用，但是公式二字就给人很牛逼的感觉有没有。

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3. Mindmanger

Mindmanager是国外的脑图工具，需要付费购买正版才可使用，当然网上也有XXX（你们懂得。）

Mindmanager的界面设计也跟办公软件很像，原谅学渣看不太懂英文，大家可以自己下载试用版看看哈。

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4. WPS

WPS仍然很万能，直接在办公软件中即可创建思维导图，可见万能这个标签不是盖的。只是界面和功能相对比较简单，写比较复杂的思维导图时就不好使。另外，导图上可添加的内容项（如优先级，进度百分比，开始时间，完成时间等）过多，整体页面展示上很累赘不美观。

当然WPS最大的优点就是它的模板库，海量的模板库每天更新，分门别类，用户可随意挑选使用。

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5. 百度脑图

百度脑图是我很喜欢用的一款脑图工具，支持多种模板选择，导出无水印，但个人觉得不足点在于无法实现节点关联和节点概括，导致使用起来会有一些局限。

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6. 凹脑图

凹脑图是一款在线的脑图工具，应该是目前我见到过最精小而美观、简朴易用的在线脑图工具了。虽然精小但是该有的功能还是五脏俱全，保证可用性。但唯一美中不足的是，有些我认为用户很常用的功能却要收费（如下：这些功能在别的在线脑图网站上也是免费，故会导致产品失去一定竞争力。）

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7. 石墨文档

石墨文档的脑图工具也是支持在线协同操作的，这可谓是它的最大亮点。页面功能跟凹脑图一样走精小风格，但唯一不足点在于无法对导图中的主题、线条、字体字号、关联节点等进行设置。（也有可能是为了跟石墨文档整体设计风格保持一致，所以脑图仍然走简洁风。）

另外：当脑图中主题过多时，整体操作会受影响，比如会出现卡顿，误删等问题。

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九、文案网站

1. 顶尖文案（https://www.topys.cn/）

营销、创意、文化类文案集结地。正如它的seo推广语“抢先知晓全球最新鲜、最棒的创意资讯,扩充你的灵感库。”顶尖文案就是一个扩充你灵感的知识仓库。

2. 广告门（https://www.adquan.com/）

广告门网站是中国广告传播行业领先在线媒体及产业互动资讯服务平台。这里汇聚了中国最核心、最活跃的营销传播产业人才，是一个富有创造力、凝聚力的营销传播资源智库。主要为广告传播行业提供专业行业信息,广告人才**培训,广告营销案例推荐等专业服务。多看看别人的营销和创意，不会写也会模仿！！！

3. 梅花网（https://www.meihua.info/）

梅花网,是中国最大的营销作品库。经常需要做营销方案的运营狗，可多看看梅花网，都是比较赞的项目案例，能让你写方案技能快速提升。在梅花网，你还可以看看往期的获奖案例，对负责营销创意的童鞋很有帮助。

4. 文案狗（http://www.wenangou.com/）

文案狗最棒的一点就是他的谐音场景，特别有助于激发你做一些创意类的活动推广。正如它的slogan——文案狗,给文案狗一点灵感，当你需要写创意活动、写段子、写谐音梗但又没想法时，建议到文案狗找找灵感。这里收集了各种中文创意文案、广告语、让您取名，找slogan不再难。

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5. 暖石网（https://www.nuanshi100.com/）

暖石网是一个专注于互联网运营、新媒体营销培训的网站。网站上有很多专项内容板块，如下图。选中文案的话题精选，看看各位文案大神都是怎么写文案的。

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6. B站（https://www.bilibili.com/）

B站虽是视频弹幕网站，但B站上UP主的文案生动有趣，弹幕文案也很给力，建议大家多逛B站，顺带了解Z世代年轻人，贴合年轻人的文案喜好，了解他们喜欢的内容，成为跟他们无话不说的“朋友”。

十、分发推广工具

1. 乐观号（http://www.myleguan.com/）

2. 简媒（https://www.l3gt9.com/#/）

3. 易媒助手（http://jiuyuan520.com/）

以上分发推广工具，均可一键分发图文、视频等，目前支持40多家网站平台，只要绑定对应的自媒体分发账号即可一键启用，高效分发管理，还可以直接在推广工具中看到各平台的分发数据，超级方便。

今天干货工具超多，大家慢慢熟悉掌握之后工作效率能提升一倍不止。各位小伙伴有其他想了解的工具，也可以留言告诉我哟。