有句俗话说的好,“干得好不如说得好”。
有人说《甄嬛传》就像本职场通关秘籍,那么汇报工作之道,你学会了吗?
甄嬛为皇上及时出谋划策,中间一起演戏时也不断同步“进度”,帮助皇上解决了棘手的敦亲王上奏加封之事,受到了器重和宠爱。
苏培盛经过波折在倚梅园找到了余莺儿,最终完成皇上交代的任务,在汇报时“先抑后扬”,给了皇上意外的惊喜。
“可我知道要向领导汇报,却找不到合适的机会,也不知道说什么?”
跟着本文,学会七个小技巧,别让汇报工作成为阻碍你升职加薪的一块绊脚石。
迅速准确,及时主动汇报
凡事有交代,件件有着落,事事有回音,是一个职场人靠谱的表现。
在汇报工作时,厉害的职场人要做到“先下手为强”。在领导询问之前,就主动向对方及时同步工作进度,也是让领导心中有数、掌握全局。
如果是着急的工作,完成后就汇报,不要等领导来催问。
不着急但当天完成了的工作,也可以及时和领导汇报,让领导明白你做事的积极态度和高效率。
需要及时同步进度的工作,更要定期汇报,把握工作方向,别等出错就晚了。
要做到这一点,提前的准备是重点。
养成汇总工作成果的习惯,建立自己的工作日志。
推荐使用固定框架梳理工作,在日志中记录具体工作内容、项目动态、进展、遇到的问题、处理方法与收获与总结。
将以上内容定期总结,及时整理复盘,就不会出现,需要汇报却没内容可说,支支吾吾难以表述的尴尬情况了。
换位思考,汇报要有针对性
汇报工作时,要懂得换位思考,提供给领导意料之外的收获。
因此需要提前想好对方所需的资料,和需要把握的信息点,在工作汇报中逐一体现。
同时需要注意汇报风格因人而异。
汇报工作前先对领导有大概的了解,面对不同性格和风格的领导,可以采取不同的汇报方式,随机应变,避免“踩中雷点”。
如果是雷厉风行的领导,汇报时需要注重效率,言简意赅;
如果是务实型的领导,则需要注重用逻辑数据说话,避免过多华而不实的形式化展示。
当我们第一次向领导汇报或不了解领导性格时,还可以提前咨询老员工,从而更好地把握汇报的主动性。
汇报的时候,还要根据领导的反应调整汇报节奏。学会观察领导的态度,当发现对于一个话题反应比较消极时,要及时转换方向。
讲究时机,选对时间效果翻倍
和恋爱一样,如果“对的事没有在对的时间发生”的话,结果往往在适得其反。
因此在汇报工作前,一定要先了解对方工作的繁忙程度,随机应变选择合适的工作汇报方式,比如通过口头、书面或是邮件进行沟通。
同时聪明的员工要学会“察言观色”,在领导郁闷烦躁、或者工作进展不顺利的时候就最好不要去打扰,此时汇报工作一切都有可能适得其反了。
那么一周的哪几天会是汇报的好时机呢?
首先,人的一周是有规律性的,后半段会相对来说态度不那么激进,精力也有所下降。推荐大家选在周二或周四进行汇报,领导往往更易通融。
至于具体在一天的什么时候汇报,实践证明,要避开刚上班的半小时和下班前的半小时。
此时领导极大可能有更重要的事要处理,或是没有进入工作状态,很难领会接收信息。
推荐选择上班一到两小时后,或是下午三点到五点汇报。
还可以提前向办公室工作人员打听领导当天的工作量、心情等,从而更好地判断情况。
注:如果是紧急任务,领导希望尽快看到结果,还是最好一上班就及时汇报,更能够掌握主动。
提前告知信息量,领导听起来不费力
在工作汇报开始前,首先要告知对方本次工作汇报所需的时间,是5分钟还是半小时,方便领导安排后续工作。
汇报时如果将大量内容一股脑向领导汇报,缺失逻辑梳理和有效思路,十分影响信息的传达,领导也难以理解你的工作重点。
要善用“123分类”做汇报。
在汇报前将思绪整理、归纳、分组,提炼为三点,在叙述过程中明确核心,会让领导觉得你准备充分,考虑周全。
简单拖拉拽,即可完成可视化数据分析
同时学会“量化”,将工作内容用各类数据和趋势进行佐证,简单套用模板即可实现可视化,让领导清晰准确地看到你的业绩数据。
伙伴云数据大屏
注重结果导向,汇报效率优先
汇报工作的时候一定要结论先行。在最短的时间内说最重要的事情。
利用《金字塔原理》,可以让你在30 秒内汇报好一件工作。简单来说就是使用总分结构,工作汇报的重点是:先说结论,再分点论述。
注意做到不掺杂主观看法,准确汇报现状。重结果,少细节,层次分明。
(图片来源于**)
汇报最好包含以下内容:
(1)进度:当领导把工作交给你,就有义务在工作过程中汇报进度,包括新的进展、顺利与否、如有延期,要说明原因和时间。
(2)需求:一份工作通常不是凭一己之力就可以完成的,需要及时向领导申请人力或物力来协调支持你的工作。
(3)业绩:业绩已完成时直接汇报即可,而未能完成时则需进一步说明业绩目标是多少,实际完成了多少、还差多少,未完成的原因是什么,是否能解决,以及预计的完成时间。
(4)意外和困难:不要隐瞒你在工作中遇到的困难和卡点,总是自己默默地解决;即使可以自己解决,你的上司也有知情权。
(5)建议和规划:你可以在汇报中提出对于工作新的建议和规划,也可以对现有工作情况的提出改善意见,并描述清楚原因,给出你的建议和它能够带来的好处,而不是盲目汇报。
主动解决问题,领导喜欢“选择题”
前面的工作汇报完成后,别忘了提供解决问题的办法。否则汇报也就只能成为流水账的罗列,没有任何意义,更会让领导认为你缺乏独立思考的能力。
因此很重要的一点是遇到问题时,建议可以站在领导的立场审视你的思路,提出两个以上具有可行性的建议和解决方案,并阐述合理的理由和利弊。
即使方案没有被采纳,你认真的态度就会得到领导的肯定。和领导的沟通交流,也会帮助你进一步拓展思维,对今后的工作也会有极大帮助。
因此要注意,在提出方案时要让领导做“选择题”,而不是“问答题”。
重复确认是“双保险”,工作方向不出错
很多人在和领导沟通时,常犯的错误是没能理解领导布置工作的真正目的,导致最终的成果与领导的期望千差万别。
最好的解决办法,就是在和领导沟通后,再次确认一下关键部分。
了解领导的想法,能够帮助你把控下一步工作的方向,有主次地对工作进行合理的规划和分配,达到领导的预期,让工作拥有对应的价值。
以上七个小技巧,提前收藏,下次工作汇报都能用~
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