记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，近日，铁路上海站国庆运输方案出台，国庆黄金周运输期间预计发送旅客超399万人次，铁路上海站计划增开多方向旅客列车满足高峰客流需要，全力做好疫情防控、运力保障和客运服务工作，努力打造安全、有序、温馨、放心的出行环境。

铁路国庆黄金周运输期限为9月28日至10月8日，共计11天，客流主要以旅游流、探亲流、商务流为主。根据以往经验，安徽、浙江长三角地区，甬台温和广州、深圳等沿海城市，以及传统旅游线路杭黄线、沪苏通线和首次加入国庆运输的盐通、连盐等新线将成为市民出游热点。客流最高峰日预计出现在10月1日，当天发送旅客超过58万人，有望创下今年五一假期后单日客发量新高。

国庆黄金周运输期间，上海站在恢复各趟图定列车开行同时，计划增开至江西、山东、安徽、苏北、杭州、广州、深圳、珠海等方向列车52对。其中，9月29日、30日、10 月6日、7日，计划增开上海～深圳北D905次、上海虹桥～广州南D931次、上海虹桥～广州南D935次、上海虹桥～珠海D941次高铁动卧列车。9月26日、10月9日增开上海南至金山卫S1001、S1201、车墩～上海南S1642次城际列车。具体列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准。

国庆黄金周运输期间，铁路上海站全面落实进出站旅客体温检测，一旦发现有发热人员，及时隔离消毒并移交地方防疫部门；工作人员常态化做好候车室、进站口的防疫宣传，提醒旅客候乘车全过程规范佩戴口罩；各站区候车室内提供免洗消毒液；加强电梯扶手、门把手、进站闸机、安检设备、卫生间等重点部位通风、保洁和消毒；加强保持公共场所空气新鲜、温度适宜、环境整洁，全力做好疫情防控和运力保障工作。

为提升国庆黄金周旅客出行体验，针对老幼病残孕等重点旅客和脱网旅客，上海站在北区售票厅和第一自助售票厅内设置移动服务岗，为脱网老年旅客解答问询和协助办理手机注册；虹桥站和地铁号线10线做好重点旅客“路地接续”，为行动不便的旅客进站、乘车提供方便，在爱心服务区内设立医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急处置；上海南站更新“心尚”雷锋服务站的母婴候车室躺椅、折叠床以及儿童游乐设施。铁路部门还将在进出站口、候车室、高架、地道、站台、车门等关键部位，加派客运人员，做好旅客乘降、疏导和重点旅**务等工作。国庆运输期间，铁路上海站将及时通过“铁路上海站”官方微博和微信、铁路12306官网、车站显示屏、广播等多种渠道向旅客发布增开列车、列车正晚点、剩余车票等信息，为旅客出行提供资讯服务。

铁路部门提醒广大旅客，国庆运输期间，客流较为集中，铁路上海站将根据上海市疫情防控的有关要求，对全部进、出站旅客进行测温，旅客进站乘车要佩戴好口罩，听从车站客运工作人员的引导，自觉遵守秩序，主动配合做好测温工作。铁路上海站一共有三大站（上海站、上海虹桥站、上海南站）、四小站（上海西站、南翔北站、安亭西站、安亭北站），旅客朋友们在前往火车站乘车时，请千万确认好车票票面所印有的车站信息，以免走错车站。

作者：张晓鸣王程伟 徐欣瑜

编辑：王嘉旖