2022年4月我遇到的真人真事，我为下面说的话负责。希望能给大家提个醒，避免踩坑。这个事发生在黑龙江省哈尔滨市，那段时间疫情正严重，我在两次疫情之间的时候去的售后，我用的飞利浦显示器245C5Q，用着用着突然花屏，去了哈尔滨飞利浦官方售后维修。对方看了一下是花屏，跟我说得换显示器，大概费用得700-800元。我觉得显示器花屏应该是电路接触不好，因为我一直是自己家中使用，很爱惜，没有受过硬伤。售后工作人员跟我说可以放在售后检查一下，两天左右有结果给我挂电话。

经过两天的检测，给我挂电话说得换屏，我说那就先不修了，过两天过去取，取显示器时，售后工作人员还问我显示器卖不卖？说我的显示器自带的音响挺好的，想50元回收，我没有答应。

回到家里找了一位朋友，也懂电脑和电视维修的，拆机时发现显示器的卡扣多处损坏，（去售后前未修过）。然后在没有任何配件的情况下，总用时不超过1小时，卸下5个原机线路板的电阻，再开机时电脑已经好了。对比售后维修的价格700-800元，我仅花了80元钱。

综合上述实际情况分析，飞利浦官方售后存在2点问题。

第一维修技术低下，体现在暴力拆机和未检测出核心问题上。

第二人品问题，给消费者维修要么小问题大修理，换个电阻就能解决他非要换屏幕总成，坑消费者的钱财。而且消费者不想花费那么多钱维修时，又有了第二个计策，低价收购后，简单维修二次销售。

个人认为无论上述情况有一种，或两种，哈尔滨飞利浦官方售后的服务体验极差。当时购买飞利浦显示器是因为其国际大牌的形象，自己家用想买个好的，减少售后风险，结果我踩了一个大坑，希望大家可以吸取教训。